Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hubet1122 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của chúng tôi để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Mỗi lớp xử lý thông tin đều có kiểm soát cụ thể, từ lúc bạn xác minh ví cho đến khi lịch sử giao dịch được lưu lại.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định nội bộ.
Kiểm soát quyền truy cập Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Câu trả lời ngắn gọn, đúng vào nội dung.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp-rút để đối chiếu số dư. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu chúng tôi đang lưu cho tài khoản của bạn trong thời gian xử lý nội bộ.

Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.